Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng boj21.com

Khi đăng ký tài khoản tại boj21.com hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi được thông báo về các thay đổi đối với điều khoản này, bạn được coi là đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của boj21.com.

Hợp đồng giữa bạn và boj21.com được hình thành ngay khi bạn hoàn tất quá trình đăng ký và boj21.com xác nhận tài khoản của bạn. Điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian – phiên bản hiện hành luôn có hiệu lực và được công bố công khai trên trang web.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của boj21.com, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký;
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại boj21.com;
• Không được phép đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác;
• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại;
• Bạn phải tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình;
• Thông báo ngay cho boj21.com khi phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

boj21.com có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có thể tạm khóa tài khoản trong quá trình xác minh. Việc cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến gian lận.

boj21.com thực hiện các biện pháp kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Khi có nghi ngờ về độ tuổi người dùng, boj21.com có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản sẽ bị tạm khóa.

Nếu phát hiện người dùng khai báo sai độ tuổi, boj21.com sẽ lập tức khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ tiền thắng cược và số dư tài khoản, đồng thời có thể báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con em mình có thể truy cập trang web cờ bạc, vui lòng sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung phù hợp trên thiết bị gia đình. boj21.com hoàn toàn ủng hộ các nỗ lực bảo vệ trẻ em khỏi nội dung cờ bạc không phù hợp.

Tất cả giao dịch tài chính tại boj21.com được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các khoản nạp tiền thực hiện từ tài khoản của mình.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền rút chỉ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu hoặc tài khoản đã được xác minh;
• boj21.com không chịu trách nhiệm với các khoản nạp tiền sai địa chỉ do người dùng nhập thông tin không chính xác;
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, boj21.com có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung;
• Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút trong điều kiện bình thường; một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ.

Tất cả các hoạt động cá cược tại boj21.com phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được hiển thị rõ ràng trong giao diện tương ứng. Các quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng bao gồm:

• Kết quả của tất cả game RNG (Random Number Generator) tại boj21.com được xác định bởi thuật toán ngẫu nhiên đã được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập;
• Kết quả của game live casino được xác định bởi dealer người thật phát sóng trực tiếp và không thể bị can thiệp;
• Lệnh đặt cược được xác nhận bởi hệ thống là quyết định cuối cùng và không thể hủy;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố đường truyền, mọi cược chưa được xử lý xong sẽ bị hủy và hoàn trả tiền cược cho người chơi;
• boj21.com có quyền hủy bỏ và hoàn tiền bất kỳ cược nào được xác định là đặt trong điều kiện lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc thông tin không chính xác;
• Hạn mức đặt cược tối đa và tối thiểu được hiển thị trong từng bàn chơi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

boj21.com cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo ưu đãi. Các nguyên tắc chung về khuyến mãi tại boj21.com:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị;
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút; yêu cầu cụ thể được nêu trong từng chương trình;
• boj21.com có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Người chơi không được sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi;
• boj21.com có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Trong trường hợp tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của boj21.com là quyết định cuối cùng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại boj21.com và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả giấy tờ hoặc cung cấp thông tin cá nhân sai lệch;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để trục lợi bất hợp pháp;
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ để đặt cược với mục đích trục lợi có chủ đích;
• Rửa tiền thông qua các hoạt động nạp rút bất thường tại boj21.com;
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán của người khác mà không có sự cho phép;
• Quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cố ý khai thác các lỗ hổng bảo mật của hệ thống boj21.com.

Quyền và trách nhiệm của boj21.com:

• boj21.com cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng cho tất cả thành viên;
• boj21.com có quyền điều chỉnh, nâng cấp hoặc tạm ngừng dịch vụ để bảo trì mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp;
• boj21.com có trách nhiệm xử lý khiếu nại của người chơi trong thời gian hợp lý và cung cấp giải thích rõ ràng;
• boj21.com bảo lưu quyền từ chối dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào theo quyết định của mình.

Quyền và trách nhiệm của người chơi:

• Người chơi có quyền truy cập đầy đủ vào lịch sử giao dịch và cược của mình bất kỳ lúc nào;
• Người chơi có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp pháp của việc cá cược tại địa phương nơi mình sinh sống;
• Người chơi tự chịu trách nhiệm khai báo và nộp thuế đối với tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam.

boj21.com cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của boj21.com.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, boj21.com không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của boj21.com;
• Thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của boj21.com (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, mất điện diện rộng);
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó;
• Mất mát phát sinh do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của boj21.com đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

boj21.com có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo;
• Thực hiện hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ boj21.com. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người chơi và boj21.com, hai bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Quy trình khiếu nại tại boj21.com:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng boj21.com qua live chat, Zalo hoặc email hỗ trợ để trình bày vấn đề;
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi và thu thập thông tin trong vòng 24 giờ;
• Bước 3: boj21.com tiến hành điều tra và đưa ra kết luận trong vòng 7 ngày làm việc;
• Bước 4: Nếu không thỏa mãn với kết quả, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao của boj21.com.

boj21.com có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, boj21.com sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người chơi;
• Nêu rõ ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới.

Đối với các thay đổi nhỏ về ngữ nghĩa, cải thiện độ rõ ràng mà không ảnh hưởng đến quyền lợi, boj21.com có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị ở đầu văn bản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện của boj21.com, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên trang boj21com.vip
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của boj21.com – phản hồi trong vòng 5 phút
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc